ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН 2020

Проведенный анализ состояния работы по рассмотрению обращений граждан УФСИН России по Архангельской области и подчиненными учреждениями показывает, что в целом за 2020 год рассмотрены 6473 обращения (рост на 8%, АППГ - 6002), из них:

98% обращений граждан, осужденных и их родственников (рост на 9%, за 2020 год – 6325 обращений, АППГ – 5823);

2% обращений сотрудников, работников, бывших сотрудников и пенсионеров УИС (снижение на 17%, за 2020 год – 148 обращений, АППГ – 179).

Наиболее актуальными для осужденных и их родственников остаются вопросы:

о направлении (переводе) в исправительное учреждение – 9% обращений (снижение на 0,3%, за 2020 год – 542 обращения, АППГ – 544);

о медицинском обеспечении – 8% обращений (снижение на 14%, за 2020 год - 494 обращения, АППГ - 574);

о денежных расчетах с осужденными – 6% обращений (снижение на 4%, за 2020 год – 361 обращение, АППГ – 377);

о розыске личных вещей – 4% обращений (рост на 20%, за 2020 год – 266 обращений, АППГ – 221);

о взысканиях по исполнительным документам – 2% обращений (снижение на 25%, за 2020 год – 145 обращений, АППГ – 194);

об УДО, помиловании, амнистии – 0,2% обращений (снижение на 50%, за 2020 год – 16 обращений, АППГ – 32);

о (не)предоставлении свиданий – 1% обращений (за 2020 год – 69 обращений, АППГ - 69).

Основной характер обращений сотрудников, работников, бывших сотрудников и пенсионеров УИС:

по жилищным вопросам (получение ГЖС, единовременной выплаты на приобретение (строительство) жилья) – 11% обращений (снижение на 29%, за 2020 год – 17 обращений, АППГ - 24);

о выплате заработной платы, денежного довольствия – 7% обращений (рост на 57%, за 2020 год – 11 обращений, АППГ – 7);

о пенсионном обеспечении – 15% обращений (рост на 47%, за 2020 год – 22 обращения, АППГ –15);

о социально-правовой защите – 1% обращений (снижение на 67%, за 2020 год - 2 обращения, АППГ – 6);

о неправомерном увольнении - 2% обращений (за 2020 год - 3 обращения, АППГ – 0).

         Состояние работы с обращениями граждан непосредственно
в самом Управлении выглядит следующим образом. На рассмотрение поступило 2652 обращения (рост на 21%, АППГ - 2197), из них:

58% обращений поступили от осужденных, подозреваемых, обвиняемых и лиц, содержащихся под стражей (рост на 51%, за 2020 год – 1536, АППГ - 1015);

17% - от родственников осужденных (снижение на 7 % , за 2020 год – 450, АППГ - 482);

4% - от сотрудников, бывших сотрудников, пенсионеров УИС (снижение на 5%, за 2020 год – 103, АППГ - 107);

21% - от прочих граждан (снижение на 5%, за 2020 год – 563, АППГ - 593).

Количество обращений граждан, поступающих на рассмотрение в УФСИН из различных органов государственной власти, увеличилось на 64%. В 2020 году для разрешения в УФСИН из других органов государственной власти поступило 1692 обращения (АППГ – 1201). В том числе из:

ФСИН России – 221 обращение, АППГ - 161;

прокуратуры Архангельской области – 585 обращений, АППГ - 393;

аппарата уполномоченного по правам человека в Архангельской области – 2 обращения, АППГ – 3;

Архангельской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в ИУ - 7 обращений, АППГ – 10;

Онежской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в ИУ – 62 обращения, АППГ – 5.

Наиболее актуальными для осуждённых и их родственников остаются вопросы: о направлении (переводе) в исправительное учреждение - 523 (АППГ - 526, снижение на 0,5%), о медицинском обеспечении - 103 (АППГ - 72, рост на 43%), о денежных расчётах с осужденными - 105 (АППГ - 95, рост на 11%), о розыске личных вещей - 63 (АППГ - 55, рост на 15%), по вопросам трудоустройства - 20 (АППГ - 26, снижение на 23%), о взыскании по исполнительным документам - 42 (АППГ - 24, снижение на 68%), о рационе питания - 28 (АППГ - 4, увеличение в 7 раз), о (не)предоставлении свиданий - 40 (АППГ - 24, увеличение на 66%), о (не)обеспечении положенными видами довольствия - 5 (АППГ - 5), о неправомерном водворении в ШИЗО - 17 (АППГ - 17), об УДО, помиловании, амнистии - 7 (АППГ - 8).

В ходе приема по личным вопросам руководством УФСИН приняты 122 человека (АППГ - 156). Наиболее актуальными остаются вопросы: об отбывании наказания - 32 (АППГ-37), о переводе осужденного в другое учреждение - 34 (АППГ - 43), о дальнейшем прохождении службы - 11 (АППГ - 25), по медицинским вопросам - 12 (АППГ - 14), о трудоустройстве осужденных - 9 (АППГ - 5), о получении жилищного сертификата - 1 (АППГ - 11). Всем обратившимся даны соответствующие разъяснения, по 32 обращениям проведены проверки, заявителям даны письменные ответы (АППГ - 51).

Следует отметить, что из общего количества рассмотренных Управлением обращений (2652) 3% (72) нашли свое подтверждение.

         Руководством Управления постоянно принимаются меры по совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан, проводятся занятия, сборы, готовятся обзоры и указания, осуществляются выезды в учреждения. Данная работа находится на постоянном контроле у надзирающих, контролирующих, вышестоящих органов, а также уполномоченного по правам человека в Архангельской области.

_____________________________